Perguntas frequentes
Compras
Que idade é preciso ter para comprar?
Depende da categoria do artigo: F1 a partir dos 12 anos, F2 a partir dos 16 e F3 a partir dos 18. A categoria está indicada em cada produto e no carrinho.
Há limite de quantidade por encomenda?
Sim. A lei limita a matéria explosiva que cada consumidor pode adquirir. O carrinho mostra o total acumulado e avisa antes de ultrapassares o limite.
Legislação
Preciso de autorização para lançar fogo de artifício?
Em espaço público, normalmente sim — a autorização é pedida à câmara municipal. Em propriedade privada e com artigos de utilização livre, não é habitualmente exigida, mas há restrições em períodos de risco de incêndio.
Envios
Quanto tempo demora a entrega?
Entre 24 e 48 horas úteis em Portugal continental, depois de confirmado o pagamento. Com envio expresso, no dia útil seguinte.
Devoluções
Posso devolver se não usar?
Sim, no prazo de 14 dias, desde que os artigos estejam por utilizar, na embalagem original e com os selos intactos.
Pagamentos
Que meios de pagamento aceitam?
Multibanco e MB WAY. Podemos ativar Payshop e cartão de crédito conforme a necessidade.
Revenda
Como funcionam os preços de revendedor?
Cria conta, pede acesso de revendedor e envia os documentos da empresa. Depois de aprovado, passas a ver os preços do teu grupo automaticamente.
Produtos
Os artigos fazem muito barulho?
Depende. Cada produto indica o nível sonoro e temos uma categoria de baixo impacto sonoro, pensada para animais, idosos e zonas habitacionais.